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Informativa sulla privacy Huawei

Gentili utenti,

Huawei Device Co., Ltd. e le sue affiliate internazionali ("Huawei" o "Noi/Nostro/Ci") comprendono quanto importante sia la privacy per i clienti e dedicano il massimo impegno alla sua protezione. Non inviare né fornire a Huawei alcun dato provato o personale prima di aver letto, compreso e accettato nella sua globalità la presente Informativa sulla privacy (“questa Informativa”).

Abbiamo stilato questa Informativa per aiutare l'utente a capire:

1) Come Huawei utilizza i dati personali dell'utente

2) Come Huawei utilizza i cookie e tecnologie simili

3) Come Huawei divulga i dati personali dell'utente

4) Come accedere, modificare e variare i dati personali

5) Come Huawei protegge i dati personali dell'utente

6) Come Huawei gestisce i dati personali dei minori

7) Fornitori terzi e loro servizi

8) Come i dati personali dell'utente sono trasferiti a livello internazionale

9) Come viene aggiornata la presente Informativa

10) Utenti internazionali

11) Come contattare Huawei

Si osservi che la presente Informativa si applica esclusivamente ai prodotti elettronici Huawei di tipo consumer, ad esempio cellulari, smartphone, tablet, dispositivi domestici, schede dati, applicazioni per computer, strumenti, software, siti web e servizi che visualizzano o sono collegati alla presente Informativa.

La presente Informativa descrive il modo in cui Huawei gestisce i dati privati e personali e come Huawei sia impegnata a proteggere la privacy dell'utente. Tuttavia, un unico documento non sarà sufficiente a trattare tutti gli aspetti e i dubbi dell'elaborazione dei dati. Pertanto, Huawei fornirà ulteriori informazioni specifiche di un prodotto o servizio come parte integrante della presente Informativa, al fine di tenere informato il cliente su altri scopi di raccolta dei dati. Si consiglia di leggere sia l'Informativa sia i documenti integrativi per meglio comprendere le nostre informative sulla privacy riguardanti uno specifico prodotto o servizio.

1. Come Huawei utilizza i dati personali dell'utente

I dati personali sono informazioni che consentono di identificare una persona individualmente o in combinazione con altre informazioni e che sono raccolti durante l'utilizzo dei nostri prodotti o servizi, quali nome, data di nascita, indirizzo, numero documento d'identità, numero telefonico, numero di account, foto e l'ora e il luogo in cui la persona utilizza i succitati prodotti o servizi. Huawei raccoglie e utilizza i dati personali dell'utente esclusivamente per gli scopi indicati nella presente Informativa. Esempi dei tipi di dati personali che possiamo raccogliere e come li utilizziamo sono riportati di seguito:

1) Quali dati personali sono raccolti da Huawei

Possiamo raccogliere svariati dati personali dell'utente, ad esempio, nome, immagine del profilo, numero telefonico, indirizzo e-mail, età e dettagli sulla località. Di seguito sono indicati alcuni tipi di dati personali che potremmo raccogliere dall'utente.

a. Informazioni fornite direttamente dall'utente - Numerosi servizi consentono all'utente di creare account o profili. Chiediamo all'utente di fornire le informazioni account necessarie, quali indirizzo e-mail, indirizzo di recapito, numero telefonico, informazioni sul prodotto, ora di acquisto e metodo di pagamento. Se l'utente utilizza i servizi Huawei per condividere il contenuto con gli amici, potremmo avere la necessità di fornire le informazioni di contatto degli amici dell'utente, ad esempio, nome, immagine del profilo, numero telefonico e indirizzo e-mail. Alcuni dei nostri servizi consentono all'utente di comunicare e condividere informazioni con altre persone. Tali comunicazioni e informazioni condivise saranno elaborate in modo protetto e sicuro. Se si verificano errori nel dispositivo o nelle applicazioni dell'utente, quest'ultimo può scegliere di inviare le informazioni sull'errore a Huawei.

b. Informazioni sull'utilizzo dei nostri servizi - Potremmo raccogliere dati di sistema e di applicazione dai dispositivi dell'utente, tra cui nome del dispositivo, versione del sistema e delle applicazioni, impostazioni regionali e della lingua, versione del dispositivo, numero identificativo del dispositivo (IMEI, ESN, MEID e SN), informazioni sulla località geografica del dispositivo dell'utente (quale l'ID dell'area in cui si trova il dispositivo), l'ID rete del gestore dell'utente (PLMN), come l'utente utilizza l'applicazione e indirizzo IP utilizzato dall'utente per accedere a Internet. Potremmo raccogliere informazioni di registro, quali l'ora e la durata di utilizzo dei nostri servizi, termini di interrogazioni di ricerca immessi dal cliente tramite i servizi e qualsiasi informazione memorizzata nei cookies che abbiamo impostato sui dispositivi dell'utente.

c. Information da origini terze - Potremmo ricevere informazioni sull'utente da origini disponibili pubblicamente e commercialmente, secondo quanto consentito dalla legge. Potremmo inoltre ricevere informazioni sull'utente da servizi di social network terzi, se l'utente sceglie di connettersi a tali servizi, come nel caso in cui l'utente scelga di accedere al proprio account sul nostro sito web tramite l'account Facebook o Twitter.

2) Come Huawei utilizza i dati personali dell'utente

Potremmo utilizzare i dati personali dell'utente per:

a. implementare gli ordini di acquisto dell'utente, consegnare all'utente prodotti o servizi, attivare o verificare i prodotti o servizi, apportare modifiche su richiesta dell'utente e fornire assistenza tecnica;

b. contattare l'utente, inviare all'utente informazioni sui prodotti e servizi a cui l'utente è interessato, invitare il cliente a promozioni e sondaggi di mercato Huawei, previa accettazione dell'utente o fornire all'utente informazioni di direct marketing con l'esplicito consenso dell'utente; se l'utente non desidera ricevere tali informazioni, è possibile annullare l'opzione in qualsiasi momento;

c. informare l'utente sugli aggiornamenti di sistema e di applicazioni disponibili e implementare tali aggiornamenti;

d. fornire all'utente un'esperienza utente personalizzata e contenuti personalizzati, e attivare i servizi post-vendita dell'utente;

e. svolgere revisioni interne, analisi dei dati e ricerche per migliorare i nostri prodotti e servizi;

f. analizzare l'efficienza delle nostre operazioni commerciali e la nostra quota di mercato;

g. migliorare le comunicazioni dei clienti e garantire qualità e sicurezza del servizio che forniamo all'utente;

h. eseguire servizi di risoluzione dei problemi nel caso l'utente scelga di inviarci informazioni sugli errori;

i. sincronizzare, condividere e memorizzare i dati caricati o scaricati dall'utente e i dati necessari a implementare caricamenti e download; e

j. migliorare i nostri programmi di prevenzione della perdita e anti-frode.

3) Servizi basati sulla posizione

Quando l'utente accede a servizi basati sulla posizione, ad esempio, durante la ricerca di informazioni, l'esplorazione o il controllo meteorologico su località specifiche, Huawei potrebbe raccogliere, utilizzare ed elaborare informazioni sulla posizione precisa o approssimativa del dispositivo dell'utente. Ciò consente ad Huawei di fornire servizi anticipati all'utente. Le informazioni raccolte potrebbero comprendere il numero identificativo (IMEI, ESN, MEID ed SN), tipo, modello e dati di posizione in tempo reale del dispositivo dell'utente (compresi quelli ottenuti tramite GPS, Wi-Fi e l'ID rete del gestore di servizio dell'utente). Huawei raccoglie informazioni sulla posizione per fornire e migliorare prodotti e servizi basati sulla posizione.

Potremmo richiedere all'utente, in base al servizio, se l'utente desidera l'attivazione dei servizi di localizzazione. L'utente può scegliere di non condividere le proprie informazioni sulla posizione disattivando i servizi di localizzazione sul dispositivo. Per informazioni dettagliate su come disattivare i servizi basati sulla posizione, rivolgersi all'operatore o gestore del servizio.

4) Raccolta e utilizzo delle informazioni non identificabili

"Le informazioni non identificabili" si riferiscono alle informazioni che non possono essere utilizzate per identificare la persona specifica. Huawei potrebbe raccogliere informazioni statistiche aggregate, quale il numero di visitatori al nostro sito web. Huawei raccoglie tali informazioni per comprendere come le persone utilizzano il nostro sito web, prodotti o servizi. In tal modo, Huawei può migliorare e semplificare i nostri servizi per meglio soddisfare le esigenze degli utenti. Huawei potrebbe, a sua sola discrezione, raccogliere, utilizzare, elaborare, trasferire o divulgare le informazioni non identificabili per altri scopi.

È nostro impegno tentare di mantenere i dati personali dell'utente e le informazioni non identificabili separati e utilizzare ciascun tipo di informazione in modo indipendente. Nel caso in cui i dati personali siano combinati a informazioni non identificabili, tale combinazione sarà trattata come dati personali finché rimane combinata in tal modo.

2. Come Huawei utilizza i cookie e tecnologie simili

1) Cookie

Per un corretto funzionamento dei nostri siti Web, a volte posizioniamo piccoli file di dati, noti come cookie, sul computer o sui dispositivi mobili dell'utente. Un cookie è un semplice file di testo memorizzato sul computer o dispositivo mobile dell'utente dal server di un sito Web; solo quest'ultimo sarà in grado di recuperare o leggere i contenuti del cookie stesso. Ciascun cookie è univoco nel browser Web o applicazione mobile dell'utente. Contiene determinate informazioni, quali un identificatore, il nome del sito, alcune cifre e caratteri. I cookie consentono ai siti web di memorizzare informazioni, quali le preferenze o il contenuto del carrello della spesa dell'utente.

Molti siti web importanti o provider di servizi Internet utilizzano i cookie per migliorare l'esperienza dell'utente facendo sì che i siti Web 'ricordino' l'utente, sia durante la singola visita (mediante un "cookie di sessione") sia durante le visite ripetute (mediante un "cookie persistente"). I cookie aiutano i siti web a ricordare le impostazioni dell'utente: lingua, dimensione caratteri e altre preferenze con i quali l'utente desidera visualizzare i siti web sul computer o dispositivo mobile. In questo modo, l'utente non deve reimmetterli nuovamente ogni volta che visita i nostri siti web. Se un sito web non utilizza i cookie, riterrà l'utente un nuovo visitatore ogni volta che questi apre una nuova pagina del sito. Ad esempio, quando l'utente immette i propri dati di accesso e si sposta su un'altra pagina, il sito web non riconoscerà l'utente e non sarà in grado di mantenerlo collegato.

Huawei non utilizza i cookie per alcuno scopo diverso da quelli specificati nel presente documento. L'utente può controllare o eliminare i cookie a piacere. Per ulteriori dettagli, vedere AboutCookies.org. L'utente può eliminare tutti i cookie già presenti sul proprio computer e impostare la maggior parte dei browser sul blocco del cookie. Tuttavia, così facendo, l'utente dovrà regolare manualmente alcune impostazioni di preferenza ogni volta che visita i nostri siti web. Per i dettagli su come modificare le impostazioni del browser, visitare i collegamenti ipertestuali seguenti: <Internet Explorer>,< Google Chrome>, <Mozilla Firefox>, <Safari>, e <Opera>.

2) Web beacon e pixel tag

Oltre ai cookie, simili tecnologie che potremmo utilizzare sono i web beacon e pixel tag. In generale, in un'e-mail inviata da Huawei all'utente, è presente un "URL click-through" collegato al contenuto del sito web di Huawei. Se l'utente fa clic sul collegamento, il click-through viene registrato da Huawei al fine di acquisire le preferenze dell'utente al riguardo dei nostri prodotti o servizi e migliorare il nostro servizio clienti. Generalmente, un web beacon è un'immagine grafica trasparente posta su un sito o in un'e-mail. I pixel tag ci consentono di inviare messaggi e-mail in un formato speciale che ci consente di sapere se l'e-mail è stata aperta. Se l'utente non desidera essere registrato tramite queste tecnologie, può cancellare la sottoscrizione all'e-mail in qualsiasi momento.

3) Segnali "Do not track" (Non registrare)

Molti browser web dispongono della funzione "Do-Not-Track" (Non registrare), che invia segnali "Do Not Track" ai siti web aperti dagli utenti. Attualmente, non esiste un consenso comune tra i partecipanti all'organizzazione principale che stabilisce gli standard Internet al riguardo di ciò che devono fare i siti web quando ricevono tali segnali. Huawei, in ogni caso, rispetta l'opzione "Do-Not-Track" che può essere impostata nel browser dell'utente.

3. Come Huawei divulga i dati personali dell'utente

Huawei non vende i dati personali dell'utente a terzi. Tuttavia, Huawei potrebbe divulgare i dati personali dell'utente nelle situazioni seguenti:

1) Divulgazione con l'esplicito consento dell'utente: dopo aver ottenuto l'approvazione dell'utente, Huawei potrebbe condividere i dati personali dell'utente con le parti indicate e nel modo prescelto dall'utente.

2) Divulgazione ad affiliate di Huawei: i dati personali dell'utente saranno condivisi tra le affiliate di Huawei e, nel rispetto dell'Informativa, non divulgheremo più delle informazioni minime necessarie alle nostre affiliate.

3) Divulgazione a partner collaborativi autorizzati ("nostri Partner"): Huawei potrebbe avere la necessità di fornire all'utente i servizi attraverso i nostri Partner. Pertanto, Huawei potrebbe condividere alcuni dei dati personali dell'utente con i nostri Partner per fornire all'utente servizi e un'esperienza complessiva migliori. Ad esempio, se l'utente decide di acquistare i prodotti Huawei online, Huawei deve inviare i dati personali dell'utente ai relativi operatori del servizio logistico, per consentire loro di consegnare i prodotti all'utente o per consentire ai nostri Partner di fornire all'utente i servizi. I dati personali dell'utente possono essere elaborati esclusivamente per scopi specifici, espliciti e legittimi e l'entità dei dati è limitata al minimo necessario per adempiere alle finalità previste. Non è consentito a tutte le consociate Huawei o ai nostri Partner utilizzare i dati personali condivisi per alcun altro scopo.

4) Divulgazione dei dati personali dell'utente soggetta a requisiti legali obbligatori o altrimenti ragionevolmente necessaria: Huawei potrebbe divulgare i dati personali dell'utente nelle circostanze richieste dalla legge, da procedimenti legali, contenziosi o su richiesta di autorità pubbliche o governative. I dati personali dell'utente potrebbero anche essere divulgati a terzi coinvolti in transazioni in cui Huawei sia impegnata nella riorganizzazione, fusione o liquidazione fallimentare. Potremmo inoltre divulgare le informazioni dell'utente in situazioni ragionevolmente necessarie, che comprendono l'imposizione dei termini e condizioni e per proteggere i nostri clienti.

4. Come accedere, modificare e variare i dati personali

Ai sensi dei termini e condizioni stabiliti da Huawei, l'utente può gestire in qualsiasi momento i propri dati personali, quali quelli di registrazione dell'account. A tal proposito, l'utente deve assicurare che i dati personali inviati siano precisi. Huawei intraprenderà ogni ragionevole sforzo al fine di mantenere i dati personali precisi, completi e aggiornati.

L'utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali, salvo per alcune eccezioni consentite dalla legge. Laddove Paesi e giurisdizioni prevedano specifici diritti su informazioni e privacy, Huawei si conformerà a essi. Se l'utente desidera esercitare il proprio diritto di accesso ai dati, deve inviare un'e-mail all'indirizzo consumer_privacy@huawei.com. Per motivi di sicurezza, potrebbe essere richiesto all'utente di inviare la richiesta per iscritto.

Inoltre, l'utente ha il diritto di eliminare o correggere qualsiasi informazione che lo riguardi detenuta da Huawei. Su richiesta, Huawei eliminerà o correggerà le informazioni secondo le istruzioni dell'utente. Per farlo, l'utente può contattarci tramite e-mail all'indirizzo consumer_privacy@huawei.com. In ogni caso, Huawei si riserva il diritto di negare la richiesta nel caso ritenga ragionevolmente che sia stata fatta in cattiva fede, sia estremamente impraticabile o per la quale l'acceso non sia altrimenti richiesto dalla legge locale.

5. Come Huawei protegge i vostri dati personali

Huawei conferisce estrema importanza alla sicurezza dei dati personali dell'utente. Ci atteniamo a procedure standard di settore per la salvaguardia dei dati personali dell'utente contro l'accesso non autorizzato, la divulgazione, l'utilizzo, la modifica, i danni o la perdita. Huawei intraprende tutti i passi pratici ragionevoli per proteggere i dati personali dell'utente, ad esempio: utilizziamo la crittografia per garantire la riservatezza dei dati; utilizziamo meccanismi di protezione attendibili per proteggere i dati da attacchi maligni; abbiamo messo in atto meccanismi di controllo delle visite, consentendo l'accesso ai dati personali ai soli dipendenti autorizzati; ci accertiamo che i dipendenti comprendano l'importanza della protezione dei dati personali attraverso sessioni di formazione sulla sicurezza e di consapevolezza sulla protezione della privacy.

Intraprendiamo tutti i passi ragionevoli per limitare i dati personali dell'utente a quelli adeguati e rilevanti. Conserviamo i dati personali dell'utente solo per il periodo necessario ad adempiere agli scopi delineati nella presente Informativa e non li conserviamo per un periodo più lungo del necessario, a meno che un periodo più lungo non sia necessario o consentito dalla legge. Sebbene sia nostra cura adottare la massima cura per proteggere i dati personali dell'utente, si osservi che nessuna misura di sicurezza può essere perfetta o inviolabile al 100%.

6. Come Huawei gestisce i dati personali si un minore

I nostri prodotti, siti web e servizi sono destinati principalmente agli adulti. Ai minori non è consentito creare un proprio account senza l'esplicito consenso dei genitori/tutori legali. Laddove la raccolta dei dati personali di un minore sia eseguita ai sensi di requisiti legali o con il consenso dei genitori, utilizzeremo o divulgheremo tali dati personali esclusivamente nella misura consentita dalla legge, con il consenso dei genitori ai sensi delle leggi e normative locali o per proteggere il minore. Sebbene la definizione di minore possa variare in funzione delle leggi in vigore e i costumi culturali locali, Huawei considera minore qualsiasi persona con età inferiore ai 13 anni.

Se Huawei viene a conoscenza che ha raccolto dati personali di un minore, senza prima aver ricevuto il consenso dei genitori verificabile, adotterà i passi necessari a eliminare le informazioni nel più breve tempo possibile.

7. Fornitori terzi e loro servizi

Per garantire una visita efficiente e migliorare l'esperienza dell'utente, potrebbe essere fornito all'utente contenuto o collegamenti ipertestuali di terzi esterni a Huawei e ai nostri Partner ("Terzi"). Huawei non ha alcun controllo sui terzi e l'utente ha facoltà di scegliere se accedere ai relativi collegamenti ipertestuali o contenuti o di utilizzarne servizi o prodotti.

Huawei non è in grado di controllare alcuna misura di protezione dei dati e della privacy adottata da terzi, e tali misure non saranno nemmeno disciplinate dalla presente Informativa. Se l'utente decide volontariamente di fornire eventuali informazioni a terzi, deve fare riferimento alle loro policy di protezione della privacy.

8. Come i dati personali dell'utente sono trasferiti a livello internazionale

I prodotti e i servizi Huawei potrebbero essere forniti mediante risorse e server collocati in diversi Paesi nel mondo. Pertanto, l'accesso ai dati personali dell'utente o i dati stessi potrebbero essere trasferiti al di là dei confini internazionali al di fuori del Paese in cui l'utente utilizza i nostri prodotti o servizi. Tali Paesi potrebbero non prevedere leggi riguardanti la specifica protezione dei dati personali o potrebbero avere normative legali diverse sulla protezione dei dati. In tali casi, Huawei assicurerà che sia adottato il medesimo livello di protezione dei dati dell'utente e che sia fornita protezione adeguata degli stessi, secondo quanto richiesto dalle leggi e normative in vigore. Ad esempio, Huawei potrebbe affidarsi al consenso dell'utente per il trasferimento dei dati dell'utente a livello internazionale o implementare misure di sicurezza quale l'anonimizzazione antecedente al trasferimento oltre confine dei dati.

9. Come viene aggiornata la presente Informativa

Huawei si riserva il diritto di aggiornare o rettificare di tanto in tanto la presente Informativa. Huawei non avviserà l'utente delle modifiche attraverso canali diversi. Laddove vi siano eventuali modifiche all'Informativa sulla privacy, pubblicheremo i relativi aggiornamenti sul nostro sito web (http://consumer.huawei.com). Potremmo inoltre fornire all'utente un avviso separato (ad esempio, notifica elettronica) che informa l'utente di eventuali modifiche alla nostra Informativa sulla privacy.

10. Utenti internazionali

I dati personali di soggetti che risiedono in uno stato membro dello Spazio Economico Europeo o in Svizzera, Albania, Andorra, Bosnia, Isole Faroe, Gibilterra, Groenlandia, Repubblica di Macedonia, Moldavia, Monaco, Montenegro, San Marino, Serbia, Vaticano, Giappone, Corea, Stati Uniti e Canada sono controllati come segue:

• nell’ambito dei Huawei Mobile Services, compreso Huawei ID, i dati sono controllati da Aspiegel Limited;

• nell’ambito delle nostre operazioni di servizio e supporto (compresi risoluzione dei problemi e riparazione delle attrezzature), inclusa l’applicazione HiCare sui telefoni cellulari Huawei, e Honor Store and Forums in Francia, Germania, Italia, Spagna e Regno Unito, i dati sono controllati da Huawei Technologies Duesseldorf GmbH;

• negli Stati Uniti, lo store online www.hihonor.com/us, i dati sono controllati da Huawei Device USA, Inc.

11. Come contattare Huawei

Per qualsiasi domanda, commento o suggerimento, inviare un'e-mail all'indirizzo consumer_privacy@huawei.com oppure inviarli a uno dei nostri uffici globali. Per un elenco completo delle nostre sedi, visitare il nostro sito web all'indirizzo:

http://www.huawei.com/en/contact-us

Avviso importante: la versione in lingua locale dell'Informativa sulla privacy di Huawei potrebbe variare secondo le leggi locali e usi linguistici. Per quanto concerne le differenze, prevarrà la versione in lingua locale.

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2018

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